Javítások & Alakítások
Javítási és alakítási szolgáltatásunkat kizárólag az általunk készített termékek esetében tudjuk biztosítani. Más gyártók termékeit sajnos nem áll módunkban fogadni.
Annak érdekében, hogy a javítások gyorsan és pontosan elkészülhessenek, kérjük, az alábbi iránymutatásokat vedd figyelembe.
Kérjük, töltse le weboldalunkról a javítási űrlapot, és azt hiánytalanul kitöltve helyezze el a csomagban. Az űrlap segítségével tudjuk a beérkező csizmákat beazonosítani, valamint pontosan elvégezni a kért javításokat és alakításokat.
Felhívjuk figyelmét, hogy fenntartjuk a jogot a javítás vagy alakítás elutasítására, amennyiben az technikailag nem kivitelezhető, vagy a csizma állapota nem teszi lehetővé a szakszerű javítást.
Amennyiben nem biztos abban, hogy a csizma javítható, illetve az adott módosítás megvalósítható-e, kérjük, a csizma feladása előtt vedd fel velünk a kapcsolatot e-mailben, és lehetőség szerint csatoljon fényképeket a javítandó területről. Így előzetesen visszajelzést tudunk adni a javítás lehetőségéről, módjáról és várható költségéről.
A javítandó termékeket személyesen is el lehet hozni műhelyünkbe, nyitvatartási időben:
Hétfőtől péntekig 8:00–16:00 között.
A javításra szánt csizmákat az alábbi címre küldd:
Műhelyünk címe:
Euroboots Böröcz Kft
Honvéd utca 55
2330 Dunaharaszti
Kérjük, hogy a javítandó terméket lehetőség szerint letisztított állapotban add fel/hozd el hozzánk. Erősen szennyezett csizmák esetén 6000 Ft tisztítási díjat számítunk fel.
Mivel nagy számban érkeznek hozzánk javítások, különösen fontos, hogy az űrlapon minden elérhetőséged (név, cím, telefonszám, e-mail cím) szerepeljen, valamint hogy a kért javítás vagy alakítás egyértelműen és pontosan legyen megfogalmazva. Kizárólag az írásban megjelölt munkálatokat áll módunkban elvégezni.
Csomagolással kapcsolatos tudnivalók
Kérjük, a javítással együtt ne küldj semmilyen kiegészítőt (például sarkantyút, sarkantyúszíjat, csizmatáskát, sámfát stb.), mivel ezek megőrzését és visszaküldését nem tudjuk garantálni.
Talpjavítás esetén mindkét csizma elküldése szükséges (jobb és bal oldali), akkor is, ha a javítás csak az egyik csizmát érinti.
Szállítással történő visszaküldés
A javítás elkészülte után az ügyfelet telefonon vagy e-mailben értesítjük.
Amennyiben az ügyfél átutalásos fizetési módot választ, a számlát e-mailben küldjük meg, és a csizmákat a javítási díj beérkezését követően GLS futárszolgálattal küldjük vissza a javítási űrlapon megadott szállítási címre.
Utánvétes fizetési mód választása esetén a javított terméket GLS futárszolgálattal, utánvéttel küldjük vissza a megadott szállítási címre.
Személyes átvétel
Lehetőség van a javított termékek személyes átvételére is műhelyünkben, nyitvatartási időben.
Nyitvatartás:
Hétfőtől péntekig 8:00–16:00
Javítási idő
A javítások és alakítások saját műhelyünkben készülnek. Az átlagos átfutási idő a javítás jellegétől függően körülbelül 1,5-2 hét a termék beérkezésétől számítva.
Amint a javítás elkészül és a csomag feladásra kerül, e-mailben vagy telefonon értesítünk.
Köszönjük az együttműködésedet és a bizalmadat. A fenti irányelvek betartása lehetővé teszi, hogy javítási szolgáltatásunk továbbra is magas minőségben, pontosan és megbízhatóan működjön.
Árak
Egyedi, nagyobb mértékű vagy erősen elhasznált csizmák esetében a javítás pontos költsége előzetes állapotfelmérés után határozható meg, ezért ezekben az esetekben árajánlatot adunk.
